Что ж, улучшать свои условия жизни никому не возбраняется, если ты заручился соответствующими согласованиями и твои интересы не идут вразрез с общими интересами. Только в том и беда, что соседей, затеявших ремонт, общие интересы не интересовали вовсе, прекрасно обошлись они и без согласований с «коммунальщиками», наняв рабочих, так сказать, в частном порядке. В итоге при производстве земляных работ экскаватором был раздавлен колодец, в который выходили канализационные сливы окрестных домов. Но соседи узнали об этом только некоторое время спустя, когда участок пенсионерки Татьяны Михайловны Ковалевой начали заливать зловонные нечистоты. От ее законного требования восстановить все в первоначальном виде отмахнулись и нарушители всеобщего спокойствия, и сотрудники поселкового КСК. Татьяна Михайловна оказалась в нелепой ситуации, когда, имея холодную и горячую воду, она не могла пользоваться этими благами цивилизации из-за банального отсутствия слива.
Промучившись таким образом всю зиму и не найдя поддержки в поселковом акимате, Татьяна Михайловна начала искать заступничества у городских властей. На свое письмо пенсионерка получила от акима города Андрея Никишова такой ответ: «… в соответствии с п. 3 ст. 13 Закона РК «О жилищных отношениях» собственники помещений обязаны участвовать во всех расходах на содержание общего имущества, несут ответственность за сохранность и безопасную эксплуатацию общего имущества и помещений, находящихся в раздельной (индивидуальной) собственности. Вместе с тем в случае несогласия ваших соседей участвовать в совместном производстве ремонтных работ рекомендуем для защиты своих прав обратиться в судебные органы» (№ К-811 от 30.04.08 г.). Будучи твердо убежденной в том, что правда на ее стороне, и заручившись ответом начальника (на тот момент) отдела ЖКХ Г. Бойрабаевой о том, что за период с мая 2007 по май 2008 разрешение на производство земляных работ на данном участке канализации никому не выдавалось (№ 02-21/472 от 22.05.08 г.), а это подтверждало самовольное и бесконтрольное вмешательство соседей в работу общей системы канализации, Татьяна Михайловна подала иск в суд. Решение судьи К.К. Мукушевой было более чем странным. Суд удовольствовался пояснениями одного из сотрудников «Горводоканала» о том, что ремонтные работы на данном участке проводились по просьбе жителей (напомним – только одного дома), при этом, действительно, была разрушена канализационная труба, которой, как оказалось, в проектной документации не было вовсе, а значит, проложена она была «нелегально». По словам того же сотрудника «Горводоканала», жители других домов были предупреждены о том, что канализацией пользоваться нельзя, и из всего этого следовало, что ответчик ни в чем не виноват. Вот это здорово! Даже если жители окрестных домов много лет пользовались трубой, не подозревая о том, что ее нет в проектной документации, это еще не означает, что их нужно было оставлять вообще без канализации. Непонятно, почему суд не принял во внимание то, что сами работы, при которых канализация была разрушена, тоже велись без соответствующих разрешений, а следовательно, тоже нелегально. При этом в обстоятельствах, установленных судом, упреком прозвучала фраза о том, что жители других домов проложили канализационные трубы к своим домам за свой счет, а вот гражданка Ковалева, видите ли, не стала этого делать. То есть, решил суд, гражданка Ковалева сама виновата во всех своих бедах. Хотелось бы знать, а для чего же тогда существуют границы, определяющие территории, обслуживаемые «Горводоканалом», КСК и самими жителями? Да, другие соседи Татьяны Михайловны, наверное, понимая всю бессмысленность надежды на помощь обслуживающих организаций, занявших непробиваемую круговую оборону, раскошелились, и каждый - сам себе и власть, и проектировщик – провели собственные трубы разного назначения, как сочли нужным. А пенсионерка Ковалева (святая простота) считала, что все должно быть в соответствии с законом. Но если каждый будет «кроить» общие системы коммуникаций, как Бог на душу положит, чем же это в итоге закончится?
И ладно, если бы только с одной бедой пришлось воевать пенсионерке. Но кроме мучений из-за отсутствия стоков она долгое время мучилась из-за перебоев с подачей холодной воды. Тут необходимо пояснить, что вода в квартиру Т.М. Ковалевой подается по трубам, проложенным через соседнюю квартиру. И в то время, когда соседи преспокойно пользовались водой с хорошим напором, пожилая женщина за стеной со слезами на глазах следила, как тонкая, ржавая струйка медленно наполняет ведро. Проблемой было помыться, постирать, а уж огород полить – вообще, хоть плачь. По словам Татьяны Михайловны, на ее неоднократные обращения в КСК она слышала неизменное: нет людей, нет труб, нет сварки. Наслушавшись обещаний и отказов со стороны руководства КСК, обиженная женщина попросту перестала оплачивать его услуги, надеясь хоть таким способом обратить на себя внимание. Но обиды членов кооператива – не аргумент для его руководства. Так ничего и не дождавшись, отчаявшаяся женщина все-таки поменяла за свой счет водопроводные трубы, что решило проблему лишь на некоторое время (потом поясню почему), и за свой счет восстановила часть канализационной трубы, которую, согласно письму начальника «Горводоканала» А.С. Гетманова, должен был восстанавливать КСК, поскольку этот участок находится на его балансе. «Горводоканал» восстановил только ту часть трубы, которая находилась в его ведении.
Конфликт с обиженной пенсионеркой руководство КСК решило очень просто: дождавшись восстановления канализационных труб, обслуживающая организация, опираясь все на тот же Закон РК «О жилищных отношениях», обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании с гражданки Ковалевой задолженности в сумме 29177 тенге, а заодно и возмещения расходов на свое участие в суде. Не видя смысла продолжать с КСК какие-либо отношения, Татьяна Михайловна вознамерилась расторгнуть с ним договор, но не тут-то было. Ответ председателя КСК Г.И. Надежкиной имел железобетонную аргументацию: «В случае расторжения вами договора с КСК могут быть нарушены права ваших соседей. Ваш дом 2-квартирный, теплоснабжение осуществляется от одного теплового узла, который расположен на вашей территории. Поэтому для расторжения договорных отношений с КСК вам необходимо решить вопрос по теплоснабжению вашего дома, то есть получить согласие ваших соседей на разрыв договорных отношений с КСК или же помогаете соседям в устройстве отдельного теплового узла на их территории». Вроде бы, позиция КСК справедлива и такую заботу о том, чтобы не были нарушены права всех сторон можно только приветствовать. Только где же они были со своей заботой, когда одни соседи разрушали канализационные сети у ветерана труда Т.М. Ковалевой, не спрашивая ее согласия, а другие, глядя на безнаказанность таких самовольных действий, также не сочли нужным согласовывать с Ковалевой переделку общих водопроводных сетей, отчего деньги, вложенные ею в ремонт водопроводных труб, пошли прахом и пенсионерка снова столкнулась с проблемой дефицита воды. Причем решить эту проблему оказались не способны ни КСК, ни «Горводоканал».
Замечателен ответ директора «Горводоканала» А.С. Гетманова на письмо акима пос. Заводского по поводу отсутствия хозяйственно-питьевой воды у Т.М. Ковалевой: «Сосед, прож. в кв. №1 указанного дома, не дает возможности отогреть ХВП, так как ввод идет через квартиру №1. В связи с тем, что он заменил на пластиковые трубы. Линолеум новый и кухонный гарнитур» (№ 02-04 1665 от 22.04.10 г.)». Не буду комментировать грамматическую составляющую данного документа – меня потрясло другое: что же выходит, если мои соседи, пожелав усилить водяной напор в своей квартире, поставят вентиль и перекроют воду всему стояку, никто не посмеет потревожить их новые обои, так, что ли? А как же с исполнением Закона «О жилищных отношениях», на который все ссылаются и который требует ответственности за ненадлежащую эксплуатацию общего имущества, независимо от того, на чьей территории оно находится?
Не менее интересен ответ председателя КСК «Заводской» Г.И. Надежкиной на одно из заявлений Т.М. Ковалевой: «…по поводу восстановления трубы канализационных стоков и трубы подачи холодной воды, которые были нарушены соседями, сообщаю, что КСК не занимается решениями споров между соседями. Кроме этого, в Перечень обязательных услуг для домов 1-этажного типа работы по содержанию и ремонту подземных коммуникаций (канализации и холодного водоснабжения) не входят». Простите, а за что же тогда КСК ежемесячно берет с пенсионерки плату? Только за вывоз мусора и уборку территории? Многовато будет! Хотелось бы знать, что именно руководство КСК вкладывает в понятие «расходы на обслуживание жилого фонда», которым мотивировалось взыскание через суд с Т.М. Ковалевой задолженности за это самое обслуживание? Почитав объемистую переписку Т.М. Ковалевой с руководством КСК, «Горводоканала», акиматами города и поселка, я начала понимать возмущение Татьяны Михайловны по поводу того, что поставщики услуг не забывают исправно присылать пенсионерке платежки, а вот за качество и само наличие поставляемых услуг они почему-то отвечать не желают.
Сегодня перебои с водой у пенсионерки продолжаются. Мыться Татьяна Михайловна ездит к родственникам и со страхом ждет начала поливного сезона – то-то мучений опять будет. Да и функционирование канализации тоже оставляет желать лучшего. Та часть трубы, которую в рамках социальной программы помощи пенсионерам восстанавливал «Горводоканал», проложена, по словам Т.М. Ковалевой, на малой глубине, отчего зимой труба перемерзает. Хороша же помощь пенсионерам, если в самое холодное время года пожилая женщина, имея в доме теплый туалет, по-прежнему вынуждена пользоваться уличным. Кстати, по этому поводу существует еще более нелепое, чем приведенное выше, письмо директора «Горводоканала» А.С. Гетманова начальнику отдела ЖКХ Д.С. Жумановой. В нем что ни строчка – то сплошное недоразумение. Например, господин Гетманов утверждает, что во время работ по восстановлению канализационной трубы технические условия были полностью соблюдены, и при этом указывает, что глубина, на которую уложили10 метров трубы, составляет от 80 до 100 метров (!). В этом документе ни одна дата проводимых работ не соответствует действительности. А об уровне грамотности письма я вообще лучше промолчу. Интересно, читает ли директор «Горводоканала» то, что приносят ему на подпись? И кто те ответственные работники, которые так безответственно составляют сии документы?
Татьяна Михайловна Ковалева говорит, что устала уже бороться с глухой стеной равнодушия. Но жить-то как-то надо, а как? Четвертый год стучится она во все двери: помогите, услышьте, хоть кто-нибудь пожилую женщину, ну, не справиться ей одной! Не хотят слышать. Матерей, что ли, у них нет? Она уже и сама чувствует себя какой-то кляузницей и скандалисткой, хотя всего-то и нужно ей, чтобы вода нормально из крана текла да канализация работала исправно. Грустно видеть, что на коне у нас тот, кто наглее, кто, не считаясь ни с людьми, ни с законами, делает так, как удобно только ему. А после драки, как известно, кулаками уже не машут, и никто потом никакой ответственности за самоуправство не несет. Грустно то, что нет согласия у соседей - живут через стенку, а так, словно на разных полюсах. Не зря говорят, выбирай не дом, а соседей. А самое грустное, что пожилой женщине, ветерану труда не у кого искать защиты. Никому она со своими грустными проблемами не интересна.