Отопительный сезон в Степногорске входит в активную фазу и остается одной из ключевых тем для горожан. О том, как организована работа теплоснабжающей системы, с какими задачами приходится сталкиваться в осенне-зимний период и какие меры принимаются для обеспечения стабильной подачи тепла, рассказал руководитель ТОО «Степногорск Теплотранзит» Егор Лысенко.

- Основной деятельностью ТОО «Степногорск Теплотранзит» является транспортировка вырабатываемой тепловой энергии Степногорской ТЭЦ к потребителям по тепловым сетям города Степногорска и поселка Заводского, - рассказал Егор Егорович.

Напомним, что часть теплосетей предприятия была передана на баланс города, что позволило выделить средства из республиканского бюджета. Сегодня общая протяженность обслуживаемых тепловых сетей составляет 247,5 км. Из них на балансе предприятия находятся тепловые сети протяженностью 149,387 км, в том числе: магистральные тепловые сети - 43,604 км, внутриквартальные тепловые сети Степногорска и поселка Заводского – 105,783 км.

- Кроме того, 98,132 км тепловых сетей (из них магистральных сетей - 41,828 км и внутриквартальных городских сетей - 56,304 км) находятся в доверительном управлении от акимата и обслуживаются предприятием согласно заключенным договорам с акиматом города Степногорска, - отметил Егор Егорович.

Помимо тепловых сетей на балансе предприятия имеются 5 насосных станций.

Фактическая численность работников предприятия составляет 130 человек.

- Егор Егорович, для чего производится осенняя и весенняя опрессовка?

- Опрессовочные работы – это проверка качества проведенных ремонтов. Это очень важная процедура, потому как всегда имеется вероятность обнаружения неисправностей, которые необходимо своевременно устранить. Это нормальный ежегодный процесс. Бывает, что при опрессовке выявляется определенное количество повреждений, а в ходе ремонтных работ обнаруживаются еще какие-либо неисправности. И характер таких повреждений самый разный – от наружной коррозии до неполадок по строительной части. От качества производства работ по устранению неполадок и повреждений на тепловых сетях зависит прохождение отопительного сезона, да и состояние тепловых сетей. Поэтому просим жителей города и поселка относиться с пониманием к опрессовочным работам. Это не прихоть организации, а обязательная часть безаварийного прохождения отопительного сезона.

На контроле

Егор Егорович рассказал, что согласно программе и мероприятиям по подготовке к отопительному сезону 2025 – 2026 годов с 18 сентября производилось заполнение тепловых сетей г. Степногорска и поселка Заводского с последующей промывкой.

- Подача горячей воды, как и прежде, начинается после завершения промывки тепловых сетей. Отопительный сезон стартует ежегодно после выхода соответствующего приказа акима области, - отметил руководитель предприятия.

Особое внимание уделяется качеству воды, подаваемой в город. Для этого на предприятии ежедневно проводятся лабораторные исследования. Химическая лаборатория контролирует состояние сетевой воды, поступающей с ТЭЦ и возвращающейся обратно по замкнутому циклу.

- Сотрудники лаборатории отбирают пробы каждое утро в 8 часов, - пояснил Егор Егорович. - Основные результаты анализов уже к полудню передаются главному инженеру. Есть ежедневные и еженедельные исследования по утвержденному графику, а при необходимости проводятся и дополнительные проверки.

По его словам, специалисты постоянно отслеживают качество воды как на входе в систему теплоснабжения, так и на выходе - уже после того, как тепло поступает к потребителям.

Помимо этого, специалисты предприятия постоянно отслеживают состояние труб в процессе их взаимодействия с водой и оценивают интенсивность коррозии металла. В контрольных точках установлены специальные индикаторы, по которым анализируются изменения показателей в течение года. Также проводится оценка эффективности промывки городских сетей.

По словам руководителя, качество воды в целом соответствует требованиям санитарных норм. Соблюдаются все допустимые показатели. В период запуска отопления допускается отклонение от нормы. На качестве воды сказывается и то, что в этом году город практически на все лето был отключен от горячего водоснабжения из-за замены внушительного участка магистрали. Егор Егорович подчеркивает, что в настоящее время контроль за состоянием сетей и качеством воды ужесточен, и при необходимости оперативно принимаются все необходимые меры.

Ремонтные работы

Егор Егорович пояснил, что теплоснабжение Степногорска и поселка Заводского обеспечивается по двум основным магистралям - трубопроводам диаметром 800 и 500 миллиметров, каждый из которых включает прямую и обратную линии. Часть тепловых сетей проложена на низких и высоких опорах, при этом в качестве теплоизоляции в основном используется минераловатный материал.

- В последние три года при проведении ремонтов предприятие все чаще применяет трубы с пенополиуретановой изоляцией. Этот современный материал значительно снижает теплопотери и позволяет дольше сохранять тепло, что особенно важно в условиях длительного отопительного сезона, - обратил он внимание.

Как сообщил руководитель предприятия, степень физического износа тепловых сетей на начало 2026 года составляет 77,4 %. Основные магистрали были введены в эксплуатацию еще в 1968 и 1973 годах, что наглядно показывает, с каким серьезным наследием сегодня приходится работать теплоснабжающей организации.

- Теплосеть ТЭЦ – город диаметром 800 миллиметров была введена в эксплуатацию еще в 1973 году. Общая протяженность трубопроводов этой магистрали составляет 43,6 километра, при этом около 31 километра уже полностью выработали свой нормативный ресурс, - добавил Егор Егорович. - Из-за значительного срока эксплуатации на прямом и обратном трубопроводах регулярно возникают повреждения. Уровень износа теплосети сегодня достигает 81,2%, что, безусловно, снижает надежность теплоснабжения города Степногорска и поселка Заводского.

За период с 2023 по 2026 год на теплосети ТЭЦ – город диаметром 800 миллиметров было зафиксировано следующее количество повреждений: в 2023 году – 57, в 2024 году – 45, в 2025 году – 38, в 2026 году – 25.

Также он информировал, что теплосеть ТЭЦ – город диаметром 500 миллиметров была введена в эксплуатацию в 1968 году. Общая протяженность трубопроводов этой магистрали составляет 41,8 километра, из них 27,8 километра уже выработали свой нормативный ресурс. Уровень износа теплосети на сегодняшний день достигает 80%.

- За последние пять лет на тепловых сетях предприятия было зафиксировано 1792 повреждения, из которых 278 пришлись на теплосеть ТЭЦ – город диаметром 500 миллиметров. Количество повреждений на теплосети ТЭЦ – город диаметром 500 миллиметров за период с 2023 по 2026 год выглядит следующим образом: в 2023 году – 95, в 2024 году – 114, в 2025 году – 69, в 2026 году – 10, - отметил наш собеседник.

Директор предприятия рассказал, что в соответствии с постановлением правительства Республики Казахстан ТОО «Степногорск Теплотранзит» участвует в пилотном проекте по модернизации энергетического и коммунального секторов. Его главная цель - поэтапное снижение износа одной из ключевых магистральных тепловых сетей города.

На основании проектно-сметной документации, прошедшей государственную экспертизу, было принято решение о реконструкции прямого трубопровода магистральной теплосети ТЭЦ – город.

- Этот участок относится к числу наиболее нагруженных и технически сложных, поэтому его обновление имеет принципиальное значение для повышения надежности теплоснабжения Степногорска и поселка Заводского, - подчеркивает энергетик.

Реализация проекта запланирована в два этапа и будет проводиться последовательно, без остановки работы системы теплоснабжения. Такой подход позволит минимизировать риски и обеспечить стабильную подачу тепла потребителям в отопительный период.

- В результате реализации мероприятий по реконструкции прямого трубопровода магистральной теплосети ТЭЦ – город диаметром 800 миллиметров ожидается заметное снижение количества повреждений на сетях. Существенно сократятся и потери тепловой энергии при транспортировке теплоносителя, - отметил руководитель организации.

Планируется, что износ трубопроводов будет уменьшаться примерно на 1,5% ежегодно, что в долгосрочной перспективе положительно скажется на устойчивости всей системы теплоснабжения. В совокупности эти меры позволят обеспечить более надежное и качественное теплоснабжение потребителей города Степногорска и поселка Заводского.

Большие перемены

- В конце прошлого года ТОО «Степногорск Теплотранзит» сделало еще один шаг навстречу потребителям, внедрив современную биллинговую систему «Атлас». Нововведение заметно упрощает работу предприятия и повышает качество клиентского сервиса. Расскажите, пожалуйста, о нем подробнее.

- Теперь у контролеров в телефоне установлено специальное приложение. Через него они получают задания и во время обхода сразу вносят показания приборов учета. Данные моментально передаются в единую систему - без бумажных записей и повторного ввода. Это позволяет свести к минимуму ошибки человеческого фактора и снизить риски некорректной передачи информации.

Кроме того, прямо на месте можно сфотографировать счетчик, зафиксировав показания визуально. Таким образом, значительная часть работы контролеров теперь сосредоточена в смартфоне. Это быстрее, точнее и удобнее как для специалистов, так и для потребителей.

Разработан специальный Телеграм-бот, куда потребители передают показания по горячей воде, просматривают квитанции, подают заявки. Более того, к боту можно привязать несколько лицевых счетов и передавать показания с нескольких адресов (пожилых родителей, например).

- Егор Егорович, многие горожане были удивлены повышением счетов за оплату отопления в этом месяце. Разъясните, с чем это связано?

- С 1 января 2026 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Республики Казахстан. В соответствии с ними ставка налога на добавленную стоимость увеличена с 12 до 16 процентов, что повлияло на итоговую стоимость тепловой энергии.

При этом тариф на реализацию тепловой энергии по состоянию на 1 января 2026 года не изменялся. Начисление платы производилось по показаниям общедомовых приборов учета тепловой энергии.

Исключение составляют жилые дома, в которых приборы учета отсутствуют либо выведены из эксплуатации. В таких случаях начисление производится в соответствии с установленными нормативами.

Как отмечает руководство предприятия, все изменения носят исключительно законодательный характер и не связаны с пересмотром тарифной политики:

- Повышение итоговой суммы в квитанциях связано исключительно с изменениями в налоговом законодательстве Республики Казахстан. Сам тариф на тепловую энергию со стороны предприятия не пересматривался и остается прежним. Начисление платы осуществляется строго по показаниям общедомовых приборов учета. В январе наблюдалось значительное понижение температуры наружного воздуха, что привело к увеличению потребления тепла, и это отразилось на показаниях приборов учета тепла в сторону увеличения. Наша же задача - обеспечить стабильное и качественное теплоснабжение при полном соблюдении всех требований законодательства, - отметил руководитель ТОО «Степногорск Теплотранзит» Егор Лысенко.