Система социальной за­щиты – основной и самый мощный механизм в стране, направленный на поддержку граждан, пострадавших от со­циальных рисков или оказав­шихся в трудной жизненной ситуации. Защитить, помочь, дать подняться на ноги – ос­новные задачи соцзащиты. И здесь, как и в любой другой сфере, связанной с непо­средственным общением с людьми, проводится боль­шая работа, часто тихо и не­заметно для общественности. Но знать о ней мы обязаны.

Под защитой

О сфере социального оказа­ния специальных социальных услуг на дому нам рассказала заведующая отделением по престарелым Алмагуль Бекбу­латова. Она рассказала, что при отделе занятости и социальных программ Степногорска и посел­ков Шантобе, Бестобе, Завод­ской, Изобильный, Кырык-кудук работает два отделения по ока­занию специальных социальных услуг одиноким престарелым и инвалидам первой и второй групп. И одно отделение по ока­занию специальных социальных услуг детям с инвалидностью и детям старше 18 лет с психонев­рологическими заболеваниями.

- На данный момент в трех от­делениях на обслуживании на­ходятся 240 получателей услуг, - объясняет Алмагуль Кузгунба­евна. – Сюда входят 181 одино­кий престарелый инвалид пер­вой и второй групп, 59 детей с инвалидностью и детей старше 18 лет с психоневрологически­ми заболеваниями. Их обслужи­вают 35 социальных работников - 24 социальных работника по одиноким престарелым и 11 со­циальных работников по детям с инвалидностью и детям стар­ше 18 лет с психоневрологиче­скими заболеваниями.

По штатным нормативам, согласно стандарту оказания специальных социальных услуг в условиях на дому, один соци­альный работник обслуживает восемь престарелых и инвали­дов первой и второй групп, не имеющих совершеннолетних трудоспособных детей, живущих в благоустроенном жилище. И пять престарелых и инвалидов, проживающих в неблагоустро­енном жилище. Также один соц­работник работает с четырьмя - шестью детьми с инвалидно­стью и детьми старше 18 лет с психоневрологическими заболе­ваниями.

Два-три раза в неделю со­циальные работники посещают получателя услуг с учетом его потребностей в обслуживании. Отделения по уходу на дому оказывают восемь видов услуг. Это социально-бытовые, соци­ально-медицинские, социаль­но-психологические, социаль­но-правовые, социально-эконо­мические, социально-педагоги­ческие, социально-культурные, социально-трудовые услуги.

- Для социальных работников проводятся планерки, - расска­зывает руководитель отделения по престарелым, - они помогают контролировать процесс рабо­ты. Здесь даются рекоменда­ции, пояснения и происходит обмен информацией между со­циальными работниками и со­трудниками отделения. Помимо рабочих моментов на планерках также изучаем ежегодное по­слание президента народу Ка­захстана, организуем встречи с главными специалистами от­дела. То есть идет постоянный обмен опытом, знаниями. Рас­сматриваем сложные ситуации, возникшие по ходу деятельно­сти, вместе принимаем решения по выходу из них.

С целью повышения уровня квалификации для социальных работников проводятся семина­ры на знание законодательных документов, касающихся орга­низации службы и обслужива­ния клиентов. На семинары при­глашаем специалистов Центра обслуживания населения по до­кументированию, оформлению документов для выезда в стра­ны СНГ, прописке, выписке, об­мену документов. Приглашаем медицинских работников город­ской поликлиники, они дают ре­комендации, советы по уходу за больными людьми. Приходят на наши встречи специалисты по правовым вопросам. Нотариусы - по оформлению дарственной, завещания. Мы постоянно вза­имодействуем с юристами, пси­хологами, работниками город­ской библиотеки. На семинарах социальные работники делятся опытом своей работы и получа­ют необходимую информацию.

Моя семья

- В рамках реализации пар­тийного проекта «Бакытты от­басы», - продолжает Алмагуль Кузгунбаевна, - в целях обе­спечения поддержки семьи и детей в Степногорске созданы 15 групп оперативного реагиро­вания - 8 групп в городе, 7 групп в поселках. В состав оператив­ных групп входят специалисты отдела занятости и социальных программ, участковые инспек­торы полиции, представители здравоохранения, депутаты, пе­дагоги-психологи, социальные педагоги.

- Согласно алгоритму межве­домственных взаимодействий, - отметил руководитель, - выяв­ляются семьи и дети, находящи­еся в трудной жизненной ситу­ации. Их основная задача – ин­дивидуальное реагирование в оказании адресной комплексной помощи в решении социальных проблем, принятии своевремен­ных мер по случаям жестокого обращения в семье и других противоправных действиях, всестороннее разъяснение ме­роприятий по поддержке мало­обеспеченных, многодетных се­мей, оказание психологической, юридической помощи.

При получении информации из медицинских, социальных, образовательных организаций, полицейских служб, а также от граждан о возможном наличии проблем в семье обеспечивает­ся учет поступивших сигналов, на основании чего оказывается психолого-педагогическая по­мощь, поддержка по вопросам воспитания, стабилизации раз­личных ситуаций в семье, вы­явления причин возникновения проблем в воспитании детей, консультативная работа.

За первое полугодие 2022 года обследовано 57 человек, находящихся в трудной жизнен­ной ситуации, которым была оказана помощь в документи­ровании, установлении инва­лидности, помощи продуктами питания, содействии в госпи­тализации, направлении в ме­дико-социальные учреждения. Причины жизненного кризиса у каждого индивидуальны. Вот не­которые из них.

Лариса Анатольевна Гайваль, 1965 г.р., проживала по адресу 2-29, инвалид 2 группы по пси­хическому заболеванию. Род­ных и близких родственников не имела. У женщины в острой форме наблюдалось патологи­ческое накопительство. Его еще называют «синдром Плюшки­на». Это такой вид навязчивого поведения, который заключа­ется в собирании и хранении неиспользуемых вещей в на­столько больших количествах, что они мешают использовать помещение по прямому назна­чению. Для жителей всего дома это превратилось в большую проблему. КСК убирали квар­тиру, наводили в ней порядок, а Лариса вновь и вновь напол­няла ее самым разным хламом с мусорки. Она была одержима «синдромом Плюшкина», край­не трепетно относилась к своим вещам, испытывала душевные муки, когда соседи и коммуналь­ные службы вынуждали ее вы­бросить зловонное содержимое квартиры, в котором плодились тараканы, мыши.

Специалистами отдела заня­тости и социальных программ было оказано содействие в го­спитализации в республикан­скую психиатрическую боль­ницу, с разработкой индивиду­альной программы инвалида, медицинской карты. Оказали помощь в оформлении и полу­чении удостоверения личности по утере и в оформлении ду­бликата справки об инвалидно­сти, лишении дееспособности для дальнейшего оформления в дом-интернат. Ларисе был на­значен опекун. С апреля 2020 года она стояла на очереди в медико-социальное учрежде­ние. 30 сентября 2022 года Ла­риса Анатольевна Гайваль была доставлена и определена в ме­дико-социальное учреждение поселка Купчановка Буландын­ского района.

Похожий случай у 42-летнего Алексея Рогачева, инвалида 2 группы по психзаболеванию. Он проживал по адресу 1-52. Род­ных и близких родственников не имел. Периодически проходил лечение в психиатрической ле­чебнице.

Специалистами ОЗ и СП и областного центра психи­ческого здоровья оказано со­действие в госпитализации в психиатрическую больницу, в оформлении группы инвалид­ности, лишении дееспособности для дальнейшего определения в дом-интернат. Было оказано содействие в оплате штрафа, восстановлении удостоверения личности. Также в разработке индивидуальной программы и назначении временного опеку­на. В начале сентября Алексей был доставлен и определен в медико-социальное учреждение – интернат поселка Жолымбет Шортандинского района.

Наверное, многие помнят мальчика Владимира Кочеро­ва 1997 г.р., инвалид 2 группы по психзаболеванию. Паренек в поисках металла бродил по мусоркам и округе. Мама у него умерла, и Володя проживал с отчимом и сводным братом на съемной квартире. Младший братишка тоже имеет группу ин­валидности. Отчим не работает, живет на пособия детей. В ноя­бре 2021 года поступил сигнал от жителей города, что Володя постоянно ходил грязным, го­лодным, питался с мусорки, со­бирал металлолом.

Специалистами ОЗ и СП оказа­но содействие в госпитализации парня в РПБ (разработка ИПР, медицинской карты), лишении дееспособности для дальнейше­го оформления в дом-интернат. Ему назначили временного опе­куна. И в апреле 2022 года Воло­дя был доставлен и определен в Купчановское медико-социаль­ное учреждение (интернат) Бу­ландынского района.

Наша газета писала о Галине Матчиной 1963 г.р., инвалиде 2 группы по психзаболеванию. Женщина много лет находится в трудной жизненной ситуации, годами проживала на городских дачах в летнее и зимнее время. Перенесла много жизненных трудностей. В городе имеет двух родных братьев. Сегодня она живет на съемной квартире.

Специалистами оказано со­действие в госпитализации в психиатрическое отделение, в оформлении удостовере­ния личности, открытии счета, оформлении группы инвалидно­сти для дальнейшего определе­ния в дом-интернат.

- Мобильной группой опера­тивного реагирования, - поясняет Алмагуль Кузгунбаевна, - неодно­кратно было произведено посе­щение старшего и младшего бра­тьев Галины с разъяснительными беседами и просьбами обратить внимание на судьбу психически нездоровой сестры и оказать ей в первую очередь моральную помощь, пойти на контакт, воз­обновить общение. То есть мы стараемся, чтобы в семье был улажен конфликт, насколько это возможно, и близкие люди объе­динились. На данный момент Га­лина Матчина состоит на очереди в дом-интернат под номером 10.

Нашумевшая история с Ни­ной Ивановной Шмидт 1958 г.р. В отдел занятости и социальных программ обратились жители 1 микрорайона, что во дворе дома № 65 ночует женщина без опре­деленного места жительства. Нина Ивановна ранее прожива­ла в общежитии №3. И была вы­селена из-за систематического злоупотребления алкоголем и полной антисанитарии в ком­нате. С помощью мобильной группой 1 микрорайона женщи­на была госпитализирована в отделение сестринского ухода, ей было оформлено удостове­рение личности, пенсионное удостоверение. В январе 2020 года Нина Ивановна была на­правлена и определена в ме­дико-социальное учреждение (интернат) общего типа «Шапа­гат» с. Аккаин Целиноградского района. Сегодня она весьма до­вольна условиями проживания и передает привет всему Степно­горску!

Случаи бывают разными…

Зачастую бездомные имеют тяжелую хроническую алкоголь­ную зависимость, справиться с которой без помощи специали­стов сложно. Важно понимать, что это болезнь, тяжелый недуг, который требует лечения так же, как и любое другое заболева­ние. При этом такие люди стра­дают и другими хворями, имеют все показания для получения инвалидности, но из-за отсут­ствия сил, средств, грамотного совета получить статус инвали­да самостоятельно не могут.

Несколько лет назад в СМИ звучала история об Игоре Луке­рьине 1962 г.р., инвалиде 2 груп­пы, освобожден из мест лише­ния свободы ЕЦ-166/18 в 2011 году, без определенного места жительства. Сигнал поступил от жителей города - в социальных сетях была выложена фотогра­фия мужчины, несколько дней находящегося около ресторана «Гринвич». Специалисты от­дела занятости и социальных программ выехали на данное место. Со слов мужчины было выяснено, что у него просроче­но удостоверение личности и нет места жительства.

Мобильной группой 9 микро­района было оказано содей­ствие в оплате штрафа и вос­становлении удостоверения личности, в прикреплении к по­ликлинике для дальнейшей го­спитализации и в установлении группы инвалидности.

В октябре 2020 года специ­алисты отдела занятости и со­циальных программ посодей­ствовали в регистрации его в качестве лица, ищущего работу в Центре занятости.

С помощью специалистов ОЗ и СП и сотрудников меди­цинского центра ТОО «LIMFA SI» Игорь Лукерьин бесплатно прошел магнитно-резонансную томографию головного мозга (МРТ). Была выделена машина в областную больницу города Кокшетау для прохождения кон­сультации областного невро­патолога. Все это время Игорь проживал в доме станции Аксу, куда его пристроили волонтеры. Летом 2021 года он был опре­делен в медико-социальное уч­реждение (интернат) Буландын­ского района города Макинска. Следует отметить, что в интер­натах созданы все условия для проживания одиноких пенси­онеров и инвалидов. За ними осуществляется полноценный и качественный уход, они нахо­дятся под постоянным наблюде­нием медиков. При необходимо­сти им лечат и вставляют зубы, проводят лечебные процедуры и операции по восстановлению здоровья.

- Ежегодно в месячник «Ми­лосердия», - заключает Алма­гуль Кузгунбаевна, - мы с по­дарками, хорошим настроени­ем посещаем интернаты, где проживают наши земляки. Они бесконечно рады таким визи­там, рассказывают со словами благодарности о том, как поло­жительно изменилась их жизнь. Это действительно уже другие, трезво мыслящие люди, в адек­ватном состоянии. С ними при­ятно общаться, к ним хочется приезжать в гости и делить ра­дость. И такие встречи убежда­ют нас, что наш непростой труд, безусловно, прино