Обычно мимо таких людей проходят, не обращая пристального внимания. Они привычная часть степногорского пейзажа. У них своя бездомная жизнь, у прохожих своя, и эти жизни никак не пересекаются. Попытки помочь человеку без определенного места жительства кажутся тщетными, максимум, что может сделать сердобольный гражданин – подать копеечку или купить хлеба. Но не зря говорят, что каждая судьба индивидуальна и причины, по которой человек оказался на улице, могут быть самыми разными.

Обратить внимания на колоритного седобородого мужчину меня заставил случай. Проходя через двор 3-52, увидела, как он, облокотившись на спинку лавочки, наблюдает за прохожими, перебирая в руках ручку от тросточки. Человек не был откровенно пьян и грязен. А еще у него был справный круглый животик и пытливый голубоглазый взгляд. Поначалу мне и вовсе показалось, что дедушка вышел из дома на свежий воздух, живет где-то неподалеку, коротая свои денечки на скамейке. Да, слегка запущен, но, возможно, овдовел, остался без заботы бабушки и теперь доживает свой век, как умеет? Мало ли какие ситуации случаются с пожилыми людьми…

На обратном пути дедушка вновь попал в поле моего зрения. Он продолжал принимать солнечные ванны, а я просто подумала: как же долго он сидит на лавочке. И, как и все, прошла мимо, жить свою наполненную житейскими проблемами жизнь. Следующий раз я увидела его уже через несколько дней все на той же лавочке в той же позе. Только теперь возле него лежала пузатая подушка, и стало окончательно ясно, что скамейка - его пристанище, а седобородый человек – бомж.

Приблизившись к лавочке, задала ему вопрос: «Вам нужна помощь?». В помутненных глазах застыло удивление, он приподнялся с подушки, что-то пробормотал осипшим голосом и вдруг принялся рыдать, как ребенок. «Документы украли, выгнали, болят ноги…», — еле слышно бормотал он сквозь льющиеся потоком по белой бороде слезы. Было ясно, что человек сильно простужен и очень ослаблен.

Успокоившись, мужчина назвался Серегой. Оказалось, что ему 66 лет, он пенсионер, но уже как два месяца спит под открытым небом, где придется, потому что «товарищи» украли документы и банковскую карточку, а сам он еле ходит и почти слепой.

— Кто только ко мне не подходил. Прохожие поговорят, обещают помочь и больше не приходят, — рассказал Сергей. — Люди с соседних домов воду и еду мне приносят. Скорую вызывали, меня никуда не берут. Я в центр реабилитации хочу, знаю, что он в 1-м микрорайоне находится, но сам я туда не дойду.

Вслепую по лабиринту судьбы

Сергей, несмотря на свое тяжелое положение, вполне адекватен. В грамотной речи отсутствуют нецензурная брань и нотки наглости. Он помнит даты, названия населенных пунктов. Родом он из села под Кокшетау. В 1990 году вместе с родителями приехал в Степногорск, купили большой дом в Пригородном. У него есть брат и сестра. Была и супруга, с которой они развелись, но остались в дружеских отношениях. Бывшая жена с единственным сыном уехала в Россию, во время ковида сын скончался, ему было всего 30 лет.

— Тридцать лет отработал водителем на маршруте, — рассказывает Сергей. — После развода жил с отцом и матерью в Пригородном. После смерти отца ослеп. Такой удар для меня был сильный. Ездил на операцию, один глаз восстановился частично. Брат с женой с нами жили. Сноха недовольная была, я же слепой, то крошки после себя оставлю, то воду разолью. Гараж без нас продали, дом принялись делить. Когда с операции вернулся, нас с мамкой уже в комнатку при КСК переселили. Я еще тогда не на пенсии был. Жили с мамой потихоньку, потом она умерла, и я остался без крыши над головой. Родительский дом продали, родственники деньги между собой поделили, а я ни с чем остался.

Жил где придется. Слепой человек кому нужен? В последнее время жил у одного мужчины в 3 микрорайоне, он сильно пьющий, драться лез, обзывал меня по-всякому. Хотя я намного старше. Потом документы, карточку украли и телефон сотовый. А у меня там номер бывшей жены…

План спасения

Благо, в нашем городе уже несколько лет существует центр адаптации и ресоциализации для лиц, попавших в тяжелую жизненную ситуацию. Понимаю, что время позднее, десятый час ночи, но набираю номер руководителя центра Динары Садвокасовой. Динара Юрьевна мгновенно и с пониманием реагирует, дает указания работникам центра принять нового посетителя, несмотря на ночное время.

Теперь нужно решить, как транспортировать Сергея из 3-го микрорайона в 1-й микрорайон. Дойти пешком он не может, ноги практически не ходят. Перевозить его на такси — дело хлопотное и рискованное. Мало какой водитель согласится на перевозку лица без определенного места жительства, а вступать с таксистами в полемику очень не хочется.

На помощь приходят люди в форме. Дежурный управления полиции г. Степногорска оперативно отреагировал на сигнал и отправил во двор 3-52 группу участковых полицейских, прибывших буквально в течение 10 минут. Сергей с большим трудом забирается на непослушных ногах в полицейский автомобиль. Он благодарен и растроган. Надеемся, что теперь у него начнется новый этап жизни, где он будет сыт, чист и в какой-то мере здоров. Естественно, потребуется время для восстановления документов, но специалисты центра знают свое дело и, скорей всего, пенсионера со временем определят в дом престарелых.

От имени редакции газеты «Престиж» выражаем большую благодарность руководителю центра адаптации и ресоциализации лиц в трудной жизненной ситуации Динаре Юрьевне Садвокасовой, коллективу центра. А также участковым УП г. Степногорска капитану полиции Бахтияру Ерлановичу Бигожину, капитану полиции Болату Сатыбалдиевичу Конокбаеву, капитану полиции Есену Бекхановичу Бекетову.

Где эта улица, где этот дом?..

Люди, попавшие в тяжелую ситуацию, оставшись без крыши над головой, могут прожить в центре определенное количество времени, где им помогут оформить необходимые документы, статусы, пособия, помогут получить медицинское лечение. При этом они знают, что главные условия пребывания в центре – их собственное желание и трезвый образ жизни.

Да, не каждому бездомному такая задача по силам. И людей, не желающих ничего менять в своей жизни и открыто это признающих, в нашем регионе достаточно. Но все же основная масса тех, кто оказался на улице, без документов и какой-либо поддержки, все же надеются на чудо и с этой надеждой робко стучат в двери центра.

— Большинство наших потенциальных постояльцев выявляем во время инспектирования так называемого «социального патруля», — рассказывает руководитель центра Динара Юрьевна. — Это мобильные бригады, которые оперативно реагируют на поступающие звонки населения, проводят выезд на вызовы, доставляют бездомных граждан в наш центр. Совместно с участковыми обходим злачные места, притоны, где обитают наши будущие подопечные. Беседуем, разъясняем спектр услуг, которые они могут здесь получить. Как правило, в среде обитания данной категории граждан хорошо работает «сарафанное радио», передают информацию друг другу из уст в уста. Многие приходят сами, услышав о нашем центре от знакомых.

- У нас сформировался сплочённый коллектив, – говорит Динара Юрьевна. – Заработная плата здесь небольшая, но люди работают, учатся, развиваются. То есть это веление души, заниматься благородным делом по возвращению человека в общество. Это большой труд, непростой. У нас контингент особенный, сами понимаете. Освободившиеся из мест заключения, люди с зависимостями, заболеваниями. Здоровых же среди них нет. По сути, оказавшись в безвыходном положении, они могут пойти совершать преступления. Но они для себя выбрали другой путь. И это очень хорошо.

- Конечно, присматриваемся к постояльцам, да, с осторожностью. Но стараемся с подопечными найти общий язык и наладить доверительные отношения. И честно друг с другом говорить о том, каким они видят свое будущее. Спрашиваем прямо: настроены на положительные изменения или хотите просто «перекантоваться» на время холодов и продолжать бродячий образ жизни без каких-либо обязательств перед собой и обществом?

Как правило, получаем честный ответ. Как говорится, договариваемся на берегу, чтобы не было неоправданных надежд. Да, есть подопечные, которым больше мила жизнь на воле. С выпивкой, собутыльниками. И бесполезно взывать к их разуму, совести. Это выбор человека. Примечательно, что каждый из них, пусть это будет уже человек в возрасте, считает, что у него всё впереди. Что он успеет пожить по-людски, что не всё потеряно и можно еще чуть-чуть погулять на свободе. Что ж, насильно держать в центре мы никого не можем и не имеем права.

Большая нужная работа

Согласно стандарту оказания специальных социальных услуг, работа центра адаптации осуществляется в двух форматах. Во-первых, лиц, обратившихся в организацию временного пребывания, но не желающих менять бродяжный образ жизни, здесь принимают в ночное время суток на ночлег с 21:00 часа до 09:00 часов в летнее время года, с 18:00 часов до 10:00 часов в зимнее время года без обеспечения горячим питанием. Второй формат предполагается для лиц без определенного места жительства, желающих наладить свою жизнь и быть включенными в процесс ресоциализации. К примеру, для людей, освободившихся из мест лишения свободы, находящихся на учете в службе пробации. Да и просто любого бездомного, готового завязать с пагубными привычками и покинуть степногорское «королевство нищих». Для таких людей центр открыт 24 часа в сутки с обеспечением горячим питанием и всеми другими сопутствующими услугами.

— Стараемся их трудоустраивать, — говорит Динара Юрьевна, — потому что, согласно стандарту, люди могут проживать в центре адаптации до 6 месяцев. За эти полгода мы должны полностью предоставить им эти услуги, ресоциализировать. Если человек не желает менять бродяжнический образ жизни, не собирается и не намерен менять свою жизнь, то таким людям предоставляется ночлег.

То есть человек вечером приходит в центр и остается до утра, а потом уходит по своим делам. Удерживать его силой никто не будет. Важно, что в состоянии алкогольного опьянения в центр люди не допускаются! Как и в агрессивном, психически неуравновешенном состоянии. Если человек нетрезвый, ему сначала придется прийти в форму, и только потом его могут здесь принять. Центр не является заменой закрывшихся в стране вытрезвителей. У него другие функции.

- Не имея документов, — продолжает руководитель центра, — люди лишаются многих возможностей. Одна из которых — обслуживание в медицинском учреждении. Учитывая образ жизни, состояние здоровья наших получателей услуг оставляет желать лучшего. И даже при наличии показаний обратиться за медицинской помощью в лечебное учреждение практически невозможно. Так как лица без документов не платят ОСМС и, соответственно, не обслуживаются в государственных лечебных учреждениях. Но именно благодаря неравнодушным специалистам нашего города удается решать многие вопросы. Мы благодарим всех наших партнеров за плодотворное сотрудничество!