Чтобы прояснить ситуацию, мы обратились за комментариями к заместителю директора ТОО «МашзаводМунай» Михаилу Мыльникову.
- Какова ваша точка зрения на ситуацию?
- Это явное нарушение правил эксплуатации, потому что пломба снималась. Сегодня мы ставим номерные пломбы, но во многих квартирах стоят старые свинцовые пломбы, которые возможно каким-то образом снимать. Обнаружив нарушение, контролер написал акт нарушения и вывода счетчика из эксплуатации, и нарушитель в данном случае согласился – подписал акт.
- А может быть такое, что контролер не сказал хозяину квартиры о том, что это акт о нарушении? Или умышленно сказал, что это, допустим, акт о выносе счетчика из квартиры на площадку.
- Счетчики выводятся на площадку по причине нарушения и окончания срока поверки, а также если нас не устраивает класс точности. И у нас практикуется такое: если мы изначально приняли счетчик в квартире, то еще ни разу не потребовали вынести его на площадку без причин на это.
- В акте написано, что пломба съемная. С одной стороны, можно говорить о том, что пенсионер сам снимает эту пломбу (но тогда непонятно, почему он платит по среднему тарифу – явно больше), с другой – не мог ли один контролер плохо опломбировать счетчик, а второй, видя плохую работу первого, уже занести это в разряд нарушений?
- Хозяин квартиры не каждый же месяц оплачивал по установленному среднему тарифу – за 720 кВт. А поэтому в другие месяцы мог и препятствовать сбору показаний счетчиком. У нас есть квартиры, которые не ограничивают себя ни в чем – берут по 1520 кВт в месяц. А когда выводим счетчик в поверку и выставляем в следующем месяце 720 кВт, то получается, что это в два раза меньше, чем квартира реально потребила. И людям это нравятся. Поэтому мы можем думать, что пенсионер брал электроэнергии еще больше, пользуясь съемной пломбой.
Что касается некачественной опломбировки, то это невозможно.
- Согласно выписанному акту, общее количество всех приборов тянет на 1665 кВт. Почему в платежке выставлено 2650 кВт?
- Согласно правилам пользования коммунальными услугами, при срыве пломб и других нарушениях потребителю делается перерасчет с момента последней проверки, но не свыше срока исковой давности: по мощности токоприемников ко времени их использования; по наличию штепсельных розеток независимо от их количества из расчета использования одной розетки 24 часа в сутки; при обнаружении обогревательного прибора мощностью более 600 Вт – из расчета использования его 24 часа в сутки.
Новый счетчик был уставлен не сразу, поэтому произведена корректировка платежа из расчета акта, а не по данным предыдущего показания. Грубо говоря, берется 1665 кВт и делится на 24 суток – узнаем, сколько из расчета акта потребляется за один день, полученное дополнительно умножаем на количество дней до даты установки нового счетчика.
- Да, формально ни к чему не придерешься: в акте стоят подписи Богатырева, но как же индивидуальный подход к потребителю? Вы тоже думаете, что Богатырев, так сказать, ворует электричество?
- Как раз, судя по нарушениям, это и есть воровство. Неоднократно для удобства мы предлагали ему вынести счетчик на площадку, чтобы не забывал человек подавать показания, и мы бы не выставляли несколько раз по 720 кВт. Но хозяин сразу этого не пожелал. Уже сейчас он был вынужден это сделать, потому что мы вывели прибор из эксплуатации и не приняли бы в квартире.
- И часто такие нарушения бывают?
- Не часто, но есть. Есть в городе такая категория – платят, но пытаются приворовать. В марте – апреле 50 – 60 случаев было. В любом случае у данного потребителя есть право оспаривать ситуацию в суде.