По мнению Алины Анатольевны, сама она бы никогда не связалась с кредитом – жить в долг не для нее. Но случилось так, что мама Алины Птуха 70-летняя Анна Блажес на старости лет решила помочь своему сыну, соответственно, брату нашей собеседницы, выплатить коммунальный долг за квартиру. Пенсионерка взяла кредит на 108 тысяч тенге в филиале представительства «Хоум кредит банка», который размещается на почте. По заверению Алины Птуха, никто из родных об этом даже не знал, не то чтобы уже выступать поручителем пенсионерке в ее кредитных делах. Вскоре беды посыпались одна за другой. В марте пожилая женщина скоропостижно скончалась, а немногим позже Алину Анатольевну стали в буквальном смысле донимать представители вышеуказанного банка, требующие выплатить кредит, полученный Анной Блажес.
Взволнованная Алина Анатольевна незамедлительно связалась с представителями банка в Степногорске, чтобы спросить, на каком основании был выдан кредит ее больной матери? В свидетельстве о смерти женщины черным по белому написано – она страдала ишемической болезнью сердца, что, по мнению нашей собеседницы, должно было стать первой причиной отказа в выдаче кредита. Кроме того, Алина Птуха уверяет, что не подписывала никаких договоров поручительства, чтобы сейчас отвечать за долги своей умершей матери. К слову, как указано на сайте «Хоум кредит банка», договор поручительства – это письменное соглашение, заключенное компанией с поручителем о том, что он соглашается вернуть компании задолженность (кредит, проценты, другие платежи по договору при их наличии) по кредиту вместо заемщика, в случае ее невозврата заемщиком самостоятельно в сроки, установленные в договоре. Кроме того, стоит отметить, что в филиале банка женщине пообещали разобраться, взяв ее сотовый и домашний телефон. В итоге Алина Птуха теперь ежедневно получает нелицеприятные для нее смс-сообщения с требованием немедленно погасить кредит ее матери Анны Блажес, иначе банковские работники могут принять меры.
А недавно выбитой из колеи женщине позвонили из службы безопасности банка и потребовали погасить кредит на сумму уже 152 тысячи тенге. Видно, за время всей этой истории к 108 тысячам набежали проценты. При этом женщину заверили, что сумма эта окончательная, мол, процесс начисления процентов приостановлен. Но даже такая «милость» со стороны банка не обрадовала обратившуюся в редакцию Алину Птуха.
- Меня удивляет, как работники этого банка могли выдать кредит моей пожилой и больной матери, - с горечью и недоумением заключает Алина Анатольевна. – За последний год она перенесла три инфаркта! В страховке к кредитному договору ее даже застраховали от несчастного случая. В этой бумаге написано, что препятствием к выдаче кредита является ишемическая болезнь сердца, которой и болела моя мама. И почему теперь я должна нести ответственность за чей-то просчет, за непродуманные действия банка, когда он выдавал кредит моей матери-пенсионерке?!
В итоге сама Алина Птуха уже хватается за сердце и говорит, что от методов выбивания банком долгов находится в предынфарктном состоянии. Опытный юрист от ее имени даже подготовил претензию на имя управляющего «Хоум кредит банком» Павлу Мацо. Письмо было отправлено больше недели назад с уведомлением, но до сих пор ответ не получен. А суть данной претензии такова.
«Данные действия сотрудников банка считаю незаконными и необоснованными, по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 378 ГК РК, под договором понимается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
К кредитному договору от 09 февраля 2011 года я никакого отношения не имею, его стороной не являюсь, в связи с чем предъявление мне к исполнению каких-либо обязательств, вытекающих из него, является юридически несостоятельным.
Пунктом 2 ст. 270 ГК РК также предусмотрено, что обязательство не создает обязанностей для третьих лиц. В случаях, предусмотренных законодательством или соглашением сторон, обязательство может порождать для третьих лиц права в отношении одной или обеих сторон обязательства.
Ни соглашением между нами, ни действующим законодательством не предусмотрено обязательство гашения мной кредита матери, наследницей которой в настоящее время я не являюсь, в виду отсутствия у нее какого-либо имущества.
Таким образом, предъявление мне долга по кредиту является юридически невозможным.
В результате систематических навязчивых, ничего не объясняющих звонков и SMS сотрудниками вашего банка у меня ухудшилось состояние здоровья - я нахожусь в предынфарктном состоянии.
На основании вышеизложенного прошу вас прекратить необоснованно и самоуправно требовать с меня долги, к которым я никакого отношения не имею.
В случае отказа с вашей стороны в удовлетворении настоящей претензии и продолжении телефонного третирования, оставляю за собой право обращения в правоохранительные органы о привлечении виновных лиц АО «Хоум Кредит Банк» к установленной законом ответственности, с освещением методов работы вашего банка в прессе».
К слову, последнее Алине Анатольевне уже пришлось сделать – обратиться к нам в газету.
От себя можем добавить, что в частном порядке поинтересовались в отделе по работе с клиентами «Хоум кредит банка» об условиях выдачи кредита пожилым людям. Пока ответа не последовало. На официальном сайте банка, к сожалению, мы также не нашли какой-то ценной информации, помогающей понять, каковы условия выдачи кредита пенсионерам. Единственное, что удалось понять, банк предоставляет два вида денежных кредитов – «Стандартный» и «Пенсионный». Видимо, с последним и связалась умершая женщина. В условия кредитования, опубликованных на сайте, сказано лишь, что для его оформления необходимо всего 3 документа – удостоверение личности, РНН, книжка вкладчика АО «Казпочта».
Быть может, данной публикацией заинтересуются сотрудники прокуратуры города, где секретарем долгие годы работала Алина Анатольевна, и помогут своей бывшей коллеге разобраться с законностью предъявленных ей банком требований. Мы будем следить за ходом этой истории и, может, вместе с Алиной Птуха вскоре все-таки дождемся официального ответа от управляющего «Хоум кредит банком».