В своем обращении пенсионеры, проживающие в доме 4-15, на пятом этаже, просят об обеспечении их питьевой водой, при этом особо подчеркивают, что долгов за коммунальные услуги не имеют. 
«В течение последних 4 – 5 лет холодную воду набираем только по ночам. С 3 февраля 2011 года поступление холодной воды прекратилось совсем. Продавливали с 5 этажа трубы холодной воды под давлением горячей воды – вода идет до третьего этажа.
В КСП постоянно заявляют: нет давления или меняйте трубы. Так почему вы не меняете трубы, ведь мы платим исправно?
Вышестоящие органы власти просим посодействовать».
К решению этой проблемы мы попросили подключиться и «Степногорск-водоканал», который, как поставщик питьевой воды в дома, заинтересован в качественном обеспечении своей услуги. Директор предприятия Алексей Гетманов сразу же, в день нашего к нему обращения, откликнулся на письмо Кошелевых. По его поручению в доме побывали специалисты «Степногорск-водоканала» и, хотя вины предприятия в этом случае установлено не было, нашли выход из создавшегося положения, предложив, если понадобится, свою помощь. Как выяснилось, неоднократная самостоятельная чистка стояка холодной воды проволокой или арматурой и «продавливание» трубы горячей водой, скорее, имели обратный от ожидаемого эффект. Наиболее эффективное в этой ситуации решение – полная замена стояка.
Присутствовавшая при этом председатель КСП «Южный-2» Тамара Панина пообещала свое активное содействие в решении проблемы: силами КСП будет сделана врезка стояка в подвальную трубу, нарезана резьба, установлен кран, а по инициативе одного из жителей этого дома, при помощи кооператива, будет полностью заменен стояк, из которого холодная вода поступает, в частности, и в квартиру Кошелевых. Все это Тамара Панина подтвердила нам в телефонном разговоре, пообещав, что проблема с питьевой водой в квартире пенсионеров Кошелевых будет решена в течение ближайшей недели.
Не сомневаемся, что так и будет. И все же, как следует из письма Кошелевых, они не раз обращались в КСП и получали не обнадеживавшие их ответы: то давления нет (Алексей Гетманов пояснил, что с этим все в порядке), то вот трубы надо менять. Но ведь нетрудно понять недоумение Кошелевых: они регулярно платят взносы кооперативу и, будучи людьми преклонного возраста, вправе рассчитывать на живое участие КСП в решении их коммунальных проблем. Самое малое, надо было пенсионерам толком разъяснить, что их платежи не идут на замену стояков, сказать, на что именно тратятся коммунальные сборы, а в идеале надо было, не дожидаясь внешнего «толкача» в виде этой жалобы, заняться организацией замены стояка, тем более что в доме есть инициативный человек, который готов взяться за дело. Будем считать, что пенсионеры Кошелевы своим примером преподали всем услугодателям хороший урок, который, надеемся, пойдет впрок.