Главная » 2013 » Февраль » 23 » Почем талончик? (Надежда КАХАНОВА)
13:40
Почем талончик? (Надежда КАХАНОВА)
В редакцию нашей газеты поступило письмо от молодой мамы по имени Светлана, радость материнства которой омрачают, по ее собственному признанию, ежемесячные обязательные посещения детской поликлиники.
Такие посещения начались, когда ее малыш достиг возраста 1 месяц. Именно тогда женщина получила у своего участкового педиатра список детских специалистов, к которым ей с ребенком нужно было попасть, и список анализов, которые ее ребенку необходимо было сдать. Но если со сдачей анализов никаких проблем не возникло, так как кровь, например, можно сдать, записавшись заранее на определенный день, что очень удобно, то вот попасть на прием к узким специалистам оказалось, по словам Светланы, достаточно сложно.
Как утверждает женщина, очередь за талонами родители вынуждены занимать с половины шестого утра, то есть за два часа до открытия регистратуры. Причем, далеко не всем и не всегда удается взять талон к нужному специалисту с первой попытки. Некоторые ездят в поликлинику несколько раз. Такое происходит по той причине, объясняет Светлана, что сотрудницы регистратуры, скорее всего, придерживают талоны, выдавая в порядке очередности только часть из них. Люди, потратившие массу времени на ожидание своей очереди, вынуждены уходить домой ни с чем. И хорошо, если маме есть с кем оставить ребенка на это время. А как быть матерям-одиночкам, спрашивает Светлана, - особенно тем, кто живет на другом конце города?
Однако, как утверждает Светлана, есть и другой, более легкий способ получения талонов. Оказывается, можно заплатить 1000 тенге какой-нибудь медсестре или санитарке (кому конкретно, в письме не говорится) и спокойно прийти ко времени, указанному в талоне. Этим Светлана объясняет тот факт, что зачастую медицинские сестры бегают из кабинета в кабинет с кучей бумаг, а потом на глазах других родителей вручают весь этот ворох невесть откуда взявшейся мамочке.
Есть у Светланы претензии и в связи с нехваткой специалистов - она считает абсурдным, что на плановый осмотр ЛОР-врача ребенка приходится везти в столицу. И почему нельзя организовать предварительную запись к степногорским детским специалистам? Ведь это многим облегчило бы доступ к нужным врачам. А что сложного в том, чтобы обеспечить достаточное количество посадочных мест возле кабинета здорового ребенка, где мамы вынуждены подолгу ждать своей очереди, держа детей на руках? При этом в одной очереди находятся больные и здоровые дети.
Вопросов и претензий у молодой мамы много. Какие из них, на взгляд руководства детской консультации, справедливы, а какие - нет? Ответ на этот вопрос мы получили от заведующей участковой педиатрической службой городской поликлиники Улпан Абильевой.
Улпан Галимовна с претензиями Светланы не согласилась. Она рассказала, что в настоящее время талоны к детским специалистам выдаются по электронной записи. То есть, как только родители взяли талончик на посещение их ребенком какого-либо врача, информация об этом с указанием даты и времени выдачи талона автоматически поступает в базу данных Министерства здравоохранения. Это уже само по себе исключает какую бы то ни было махинацию с талонами. Тем более что попасть на прием к детскому хирургу, невропатологу или стоматологу, даже если родителям не удалось получить заветный талончик, не составляет труда, поскольку эти врачи не отказываются принять и без талонов, правда, только после окончания основного приема. И это справедливо. Да, приходится потратить какое-то время на ожидание в очереди, но это неизбежно. Достаточно произвести простой подсчет: время, отведенное на прием одного ребенка, составляет 15 минут, то есть за три часа, пока длится прием, врач может осмотреть только 12 маленьких пациентов. Однако в реальности он осматривает гораздо больше детей. Претензии по поводу недостаточного количества талонов справедливы лишь в отношении одного специалиста – окулиста. Но тут нужно учитывать, что окулисту отводится на прием одного ребенка не 15, а 40 минут, и любая мама понимает почему. Кроме того, доктор зачастую приглашает ребенка на повторный прием, и в этом случае родителям уже нет необходимости снова стоять в очереди за талоном - его выдает врач. Кстати, это объясняет, почему нельзя организовать предварительную запись к узким специалистам, ведь детям придется ждать своей очереди месяцами, если учесть, что в нашем городе примерно 9000 детей, из них в возрасте до одного года около 700 малышей. Увеличить количество часов приема тоже невозможно, так как детские специалисты ведут прием не только в поликлинике. Ежедневно они ходят по школам, где проводят медосмотр школьников, ведут прием детей в поселках Аксу, Заводской и Карабулак. Кроме того, с некоторых пор врачей обязали выезжать по субботам в поселок Бестобе, где дети тоже нуждаются в медицинской помощи. Что же касается ЛОР-врача, то, действительно, к этому специалисту родителям приходится возить своих детей в Кокшетау или Астану. Причина тут одна: в Степногорске вообще нет отоларинголога. Но, как ни странно, многие считают, что из-за близости столицы наши горожане, как взрослые, так и дети, находятся в более выигрышном положении по сравнению с другими регионами, так как имеют возможность показаться лучшим специалистам страны. А за отсутствие тех же специалистов в нашем городе вряд ли стоит винить руководство детской консультации. Ну, не хотят молодые врачи работать за троих при низкой зарплате. О нехватке специалистов во всех учреждениях здравоохранения города говорится давно и на всех уровнях, но проблема по сей день остается нерешенной. Только в детской консультации городской поликлиники работает 60% врачей пенсионного возраста, заменить которых просто некем. И родители считают естественным то, что пожилые педиатры не уходят домой, пока не примут всех, кто пришел на прием, до последнего ребенка, а это около сорока человек в день.
Нужны ли дополнительные скамейки возле кабинета здорового ребенка? Улпан Абильева уверена, что трех скамеек, на которых свободно могут разместиться 12 человек, вполне достаточно. Слишком больших очередей в этот кабинет не бывает. А о том, чтобы больные и здоровые дети не находились вместе в одной очереди, должны позаботиться сами мамы. Для этих целей в детской консультации существует так называемый «фильтр», а проще говоря, кабинет №12, куда доктор специально приходит, чтобы осмотреть больных детей. Но зачастую мамочки не желают там сидеть и выходят с больными детьми в общий коридор, создавая тем самым угрозу заражения здоровых детей.
Более всего заведующая участковой педиатрической службой была удивлена информацией по поводу «подработки» медицинского персонала путем продажи талончиков к врачам. Улпан Абильева абсолютно уверена, что это не более чем слухи. От себя могу добавить, что мои знакомые, имеющие маленьких детей, и тоже частенько посещающие детскую консультацию, утверждают, что никогда ни с чем подобным не сталкивались, и даже не слышали об этом. Тот «ворох» бумаг в руках медсестер, о котором пишет Светлана, Улпан Абильева объясняет тем, что им нередко приходится иметь дело с нерадивыми мамашами, которые просто не привозят своих малышей на обследование, отчего медсестры вынуждены ездить по домам и лично отбирать материал для анализов у детей, чтобы получить хоть какую-то информацию об их здоровье (в одном из следующих номеров мы более подробно расскажем о таких семьях). Кстати, Улпан Галимовна говорит, что одиноким мамам, за которых переживает Светлана, участковые педиатры и медсестры тоже всегда готовы пойти навстречу, если потребуется какая-либо помощь с их стороны, ведь они несут ответственность за каждого пациента на своем участке. Хорошо, что хоть к педиатру талончик не требуется.

 Надежда КАХАНОВА

Просмотров: 538 | Добавил: Admin | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar