Обращение физического и (или) юридического лица, не требующее получения информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверки с выездом на место, рассматривается в течение 15 календарных дней.
Обращение физического и (или) юридического лица, требующее получения информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверки с выездом на место, рассматривается (и по нему принимается решение) в течение 30 календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу. В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение 3 календарных дней с момента продления срока рассмотрения. Срок рассмотрения по обращению продлевается руководителем субъекта или его заместителем. Если решение вопросов, изложенных в обращении, требует длительного срока, то обращение ставится на дополнительный контроль вплоть до окончательного его исполнения, о чем сообщается заявителю в течение 3 календарных дней.
Прошу учесть, что к срокам, указанным выше, необходимо прибавить время на пересылку ответа по почте - от 3 до 7 дней.
Основание: ст. 8 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12.01.2007 г. № 221-III ЗРК.